Cum să obțineți comanda?

Vă rugăm să atrageți atenția: serviciul de ridicare personală este disponibil numai dacă comanda a fost plătită integral. Pentru a ridica produsul trebuie să:

  • 1. Prezentați un act de identitate (pe numele destinatarului indicat în comandă)
  • 2. Spuneți numărul comenzii sau numărul de telefon

Când puteți ridica comanda?

Programul de ridicare a produselor depinde de orarul de funcționare al fiecărui magazin (indicat pe hartă lângă adresa punctului de ridicare). De îndată ce comanda ajunge la punctul de ridicare și este pregătită, un angajat al magazinului vă va contacta.

Timpul de pregătire a comenzii depinde de locul aflării produsului.

  • Până la 3 ore — dacă produsul se află deja pe raft în magazinul selectat
  • Până la 48 de ore — dacă produsul trebuie adus de la depozit sau dintr-o altă filială

Important: termenele indicate se calculează doar în zilele lucrătoare și în timpul programului magazinului, excluzând weekendurile și sărbătorile.

Vă rugăm să nu vă deplasați la punctul de ridicare înainte de apelul angajatului magazinului. Chiar dacă produsul este disponibil, avem nevoie de timp pentru a-l rezerva și a-l pregăti pentru ridicare.

Verificați produsul la fața locului

Pe lângă produs, veți primi bonul fiscal și certificatul de garanție. Obligatoriu verificați produsul înainte de a semna actele: verificați prezența tuturor pieselor, asigurați-vă că nu există zgârieturi sau deteriorări.